आपका स्वागत है गोल्फएआई बुकिंग (book.golfai.in) - प्रमाणित गोल्फ कोचों के साथ कोचिंग सबक खोजने और बुक करने के लिए आपका मंच।
यह रद्दीकरण और धन वापसी नीति हमारे प्लेटफॉर्म के माध्यम से की गई पाठ्यक्रम बुकिंग पर लागू शर्तों को रेखांकित करती है।
1. कोच-परिभाषित नीतियाँ
हमारे मंच पर प्रत्येक कोच अपनी स्वयं की परिभाषाएँ परिभाषित करता है:
- रद्दीकरण विंडो (आप कितनी जल्दी रद्द या पुनर्निर्धारित कर सकते हैं),
- धन वापसी नीति (पूर्ण, आंशिक, या कोई धन वापसी नहीं),
- नो-शो नीति (यदि आप सत्र में अनुपस्थित रहते हैं तो शर्तें लागू होंगी)।
ये नीतियाँ कोच की प्रोफ़ाइल पर और बुकिंग के समय दिखाई देती हैं। अपनी बुकिंग की पुष्टि करके, आप संबंधित कोच की नीति से सहमत होते हैं।
2. बुकिंग कैसे रद्द करें
- मिलने जाना मेरी बुकिंग अपने खाते के डैशबोर्ड में.
- वह सत्र चुनें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं और रद्दीकरण चरणों का पालन करें।
- रद्दीकरण केवल कोच द्वारा निर्धारित अनुमत समयावधि के भीतर ही स्वीकार किया जाएगा।
- इस समय सीमा के बाहर रद्दीकरण पर धनवापसी संभव नहीं होगी।
3. रिफंड
- धनवापसी पात्रता निर्भर करती है पूरी तरह से कोच की व्यक्तिगत धनवापसी नीति पर.
- गोल्फएआई रद्दीकरण, अनुपस्थिति या सत्र से असंतुष्टि के लिए धन वापसी की गारंटी नहीं देता है।
- स्वीकृत रिफंड, यदि कोई हो, तो उसे समय सीमा के भीतर संसाधित किया जाएगा। 7–10 कार्यदिवस अपनी मूल भुगतान विधि पर वापस जाएँ।
4. कोच की जिम्मेदारी
सभी सेवा-संबंधी नीतियाँ (रद्दीकरण, धन वापसी, पुनर्निर्धारण, और नो-शो) इस प्रकार हैं:
- व्यक्तिगत कोच द्वारा परिभाषित,
- बुकिंग इंटरफ़ेस पर दिखाई देता है,
- कोच द्वारा सीधे लागू किया गया।
कोच अपने कार्यक्रम के प्रबंधन, ग्राहक संचार और किसी भी लागू रिफंड जारी करने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं।
5. गोल्फएआई की सीमित देयता
- गोल्फएआई एक सुविधाप्रदाता है और उपयोगकर्ताओं और प्रशिक्षकों के बीच सेवा अनुबंध में प्रवेश नहीं करता है।
- हम हैं उत्तरदायी नहीं शेड्यूलिंग में परिवर्तन, सत्र की गुणवत्ता, या धन वापसी से संबंधित विवादों के लिए।
- किसी भी असहमति का समाधान किया जाना चाहिए सीधे कोच और ग्राहक के बीच.
- गोल्फएआई संचार में सहायता कर सकता है, लेकिन मध्यस्थता करने या नीति शर्तों को लागू करने के लिए बाध्य नहीं है।
6. अनुपस्थित और देर से आगमन
- छूटे हुए सत्रों (नो-शो) को कोच की नो-शो नीति के अनुसार नियंत्रित किया जाता है।
- कोच की शर्तों के आधार पर, देरी से पहुंचने पर सत्र छोटा हो सकता है या प्रशिक्षण रद्द किया जा सकता है।
7. प्लेटफ़ॉर्म अपवाद
दुर्लभ मामलों में जैसे:
- हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर सत्यापित तकनीकी विफलताएँ, या
- अघोषित कोच रद्दीकरण,
गोल्फएआई अपने विवेकानुसार क्रेडिट या वैकल्पिक सहायता प्रदान कर सकता है।
मदद की ज़रूरत है?
प्रश्नों या सहायता के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें support@golfai.in